Een goede klantrelatie kenmerkt zich door goed contact op drie niveaus. En hoewel strategisch en tactisch niveau van groot belang zijn, is vooral het operationele niveau bepalend voor de continuïteit van de relatie. Dat wordt helaas op strategisch en tactisch niveau onvoldoende onderkent waardoor deals vaak een feit zijn terwijl de relatie eigenlijk weinig kans op succes heeft.
Tijdens het 2e symposium van NM Maastricht heeft prof. Herman van den Bosch een boeiende presentatie verzorgd.
Noble Manhattan Coaching Support en Master Mind Group Maastricht heeft Professor Herman van den Bosch uitgenodigd voor een fascinerende toespraak, presentatie en informeel contact tijdens het 2e symposion in Vaeshartelt. Zijn thema: Hoe kunnen hogere onderwijsinstellingen duurzaam bijdragen niet aalleen aan de persoonlijke maar ook aan de business ontwikkeling in de regio.
Zojuist heb ik de bioscoopfilm APP gezien, de eerste second screen film waarbij je naast de film ook op je iPhone of iPad informatie en beelden ontvangt. Deze krijg je van een App die je tevoren op je iPhone of iPad hebt gedownload en die je start wanneer je in de bioscoop zit. Intrigerend …
Sabic ontslaat 400 werknemers in Geleen (18-04-2013), 200 man eruit en salarisaanpassingen bij Capgemini (10-08-2012), bij DSM moeten 1000 mensen weg (11-08-2012), … Foxcon neemt vanaf april elke week meer dan 10.000 nieuwe medewerkers aan (15-04-2013).
Als moderator heb ik vandaag deelgenomen aan het 3e stoomthema dat stond in het kader van duurzame en sociale innovatie. Na presentaties van Prof. Herman van den Bosch en Anya Niewarra zijn we in groepen in discussie gegaan terwijl we genoten van een stoomtreinrit van Simpelveld naar Schin-op-Geul (en terug).
